• Доставка и установка
    по Москве и МО
  • 15 лет
    на рынке!
  • Заказ товара
    без предоплаты
  • Прием заявок
    с 8 до 22 часов
+7 (499) 110-63-44
Есть вопросы? Звоните!
Работаем без выходных
Бесплатная доставка двери при заказе без монтажа Подробнее...
Каталог дверей

Возврат товара

Процесс возврата дверей продавцу регулируется статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно этому закону дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации, даже если речь идет о качественном изделии.

При этом со стороны покупателя тоже должны быть соблюдены некоторые условия:

  1. Срок - 14 дней со дня покупки.
  2. Покупатель должен предоставить чек, подтверждающий факт покупки двери в конкретном магазине и другие документы, шедшие в комплекте с дверями.
  3. Заводская упаковка дверей (при ее наличии изначально) должна быть сохранена.
  4. Дверь не должна утратить товарный вид и не иметь следов использования. То есть установленная дверь возврату не подлежит.

Возможна замена возвращаемой двери на такую же, но с подходящими характеристиками.

В случае, если выбранная новая дверь дороже или дешевле возвращаемой, производится перерасчет стоимости.

В случае, если покупатель возвращает дверь и не берет другую в замен, ему возвращается 100% стоимость товара. Продавец не компенсирует стоимоть доставки дверей из магазина до дома и назад.